PMI罗马尼亚负责人谈无烟产品战略：IQOS体验空间如何从零售走向消费者连接

要点概览

• PMI罗马尼亚无烟产品负责人Marek Gębski接受IQads采访，分享公司无烟产品战略。
• Gębski表示，IQOS体验空间的角色正在从传统零售向消费者连接平台转变。
• IQOS Boutique Victoriei被用于展示品牌、产品体验和消费者互动。
• PMI希望通过城市文化、设计和体验活动增强成年消费者沟通。
• 无烟产品品牌竞争正在从产品属性延伸至消费者体验和品牌建设。

2Firsts

2026年8月11日

在接受罗马尼亚营销媒体IQads采访时，菲莫国际（Philip Morris International, PMI）罗马尼亚无烟产品业务负责人Marek Gębski表示，随着烟草行业向无烟产品转型，线下空间的功能正在发生变化，IQOS体验空间不再只是产品销售渠道，而是企业与成年消费者建立连接的重要场景。

Gębski负责PMI罗马尼亚市场的无烟产品业务。在采访中，他围绕IQOS Boutique Victoriei等体验空间、品牌建设以及无烟产品消费者沟通策略分享了观点。

IQOS体验空间从零售场所转向消费者互动平台

Gębski表示，传统零售模式主要围绕产品交易展开，而在无烟产品时代，品牌需要提供更多消费者体验和信息交流机会。

IQOS Boutique Victoriei位于罗马尼亚布加勒斯特，是PMI用于展示IQOS品牌和无烟产品体验的线下空间。

根据采访内容，该空间不仅用于产品展示，也承担消费者交流、产品体验和品牌互动功能。

Gębski认为，体验空间能够帮助消费者更深入了解无烟产品，并建立更加长期的品牌关系。

PMI通过城市文化和设计强化品牌体验

采访中，Gębski提到，IQOS体验空间的设计希望与所在城市环境产生连接。

IQOS Boutique Victoriei融入布加勒斯特Calea Victoriei街区的城市文化元素，并与当地艺术家合作打造空间体验。

对于PMI而言，这类空间不仅是销售场所，也是品牌表达和消费者沟通的一部分。

不过，这些观点代表PMI自身品牌战略方向，并非独立第三方市场研究结论。

无烟产品竞争从产品功能延伸至品牌体验

随着无烟产品市场发展，全球烟草企业正在探索新的消费者沟通方式。

相比传统卷烟市场以产品销售和渠道覆盖为核心，无烟产品企业更加关注：

• 消费者教育；
• 产品体验；
• 品牌认同；
• 社群连接。

Gębski表示，创新是PMI商业战略的重要组成部分，公司希望通过不同方式帮助消费者了解无烟产品选择。

对于行业而言，IQOS体验空间模式反映出大型烟草企业正在尝试通过线下体验和品牌互动，建立新的消费者关系。

PMI持续推进无烟产品转型

PMI近年来持续推进“无烟未来”（smoke-free future）战略，将IQOS等加热烟草产品作为业务转型的重要方向。

在不同市场，PMI通过零售空间、消费者服务和品牌活动等方式推广无烟产品体验。

此次采访显示，除了产品研发和市场布局外，消费者体验正在成为企业无烟产品战略中的重要组成部分。

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封面图源：IQads