美国内华达州卡森城,2025年9月19日 —— 科学证据在食品、葡萄酒及奢侈品领域已多次表明:消费者的期待与产品质量本身同样会影响体验,但若承诺与实际不符,满意度就会迅速崩塌。
雪茄爱好者往往受到他人“应当期待什么”的影响,但很少有机会将这种期待与自己的真实感受进行对比,并将结果转化为洞察。
Cigar Sense Inc. 启动了一项全新研究,正是为了实现这一目标。参与者需先分享在点燃雪茄前的期待,随后记录实际吸食过程中的感受,最后再用自己的语言、心境与比喻来描述这支雪茄。
“这不仅仅是另一份调查问卷,”Cigar Sense 联合创始人 Franca Comparetto 表示,“如果雪茄不仅是燃烧、制作、烟草、传统与人际关系的集合,更是一种主观感知与想象,那么我们就应当尊重这一点,以及那些赋予行业意义的人——雪茄消费者。本研究能让人们更清晰地看到雪茄故事的有效性,并在消费者失去信任时,颠覆既有叙事。”
对雪茄爱好者而言,这项研究的意义在于自我探索:理解期待如何塑造享受,并观察炒作与现实之间的落差。对企业而言,则能获得可操作的洞察与灵感,以更真实的方式传递雪茄故事,从而建立超越稀缺感或奢侈陈词的信任关系。
该研究整合了多维度数据:客观(训练小组)、愉悦度(喜好)、情感、唤起性(图像)、比喻性(类比),核心原则很简单——让雪茄爱好者少些失望、多些愉悦,意味着他们对雪茄企业有更多信任。
了解更多:https://www.cigarsense.com/cigars-from-expectation-to-storytelling/
关于 Cigar Sense Inc.
Cigar Sense Inc. 成立于2014年,致力于帮助雪茄爱好者发现最符合其独特口味偏好的雪茄。公司结合分析方法、感官专业知识与专有技术,不仅为消费者提供服务,也为雪茄行业带来丰富的感官与消费者洞察,以及专业品鉴教育。作为一家独立机构,Cigar Sense 保证其洞察客观、公正,并以科学为基础。
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