菲莫意大利投资100万欧元升级零售网络，覆盖4.5万名烟草零售商以推动新型烟草转型

要点概览

• Philip Morris Italia启动Trade Academy零售培训项目。
• 项目投入100万欧元，覆盖约4.5万名意大利烟草零售商。
• 培训内容涉及新型烟草产品、数字能力和消费者服务。
• 菲莫通过渠道建设强化新型烟草产品市场布局。
• 意大利传统烟草零售网络正在向多元化尼古丁产品渠道转型。

2Firsts

2026年7月28日

2026年7月，Philip Morris Italia宣布启动Trade Academy项目，计划投入100万欧元，为意大利约4.5万名烟草零售商提供培训和发展支持。该项目旨在提升终端零售网络在新型烟草产品、数字工具以及消费者服务方面的能力。

据意大利媒体报道，Trade Academy是Philip Morris Italia面向烟草零售渠道推出的一项培训计划，目标是帮助传统烟草零售商适应不断变化的尼古丁产品市场环境。

此次行动显示，随着加热烟草等新型产品在意大利市场中的重要性提升，企业竞争正在从单纯产品推广延伸至零售网络和终端服务能力建设。

Philip Morris Italia启动Trade Academy项目

Philip Morris Italia表示，Trade Academy项目将为烟草零售商提供系统化培训支持，帮助其提升面对消费者、管理产品以及使用数字化工具的能力。

意大利烟草零售商通常被称为“tabaccai”，是当地烟草产品销售体系的重要组成部分。随着传统卷烟消费结构变化以及新型烟草产品发展，零售终端在产品介绍、消费者沟通和售后服务中的作用不断增加。

通过建立培训体系，Philip Morris Italia希望进一步强化企业与零售渠道之间的联系。

4.5万名零售商成为渠道战略重点

该项目覆盖约4.5万名意大利烟草零售商，显示出Philip Morris Italia对终端渠道生态的重视。

对于新型烟草产品而言，消费者购买决策不仅受到产品本身影响，也与零售端的信息提供、产品体验和服务能力相关。

相比传统烟草销售，新型烟草产品涉及设备使用、产品转换以及消费者教育，因此零售商在市场推广和用户服务中的作用更加突出。

新型烟草竞争从产品转向零售生态

近年来，全球烟草企业逐渐加强对零售网络的投入。

随着加热烟草、电子烟及其他尼古丁产品市场发展，企业竞争已经不仅集中于产品研发和品牌建设，也延伸至渠道管理和消费者关系维护。

Philip Morris International长期推进“无烟未来”（Smoke-Free Future）战略，在多个市场推动IQOS等加热烟草产品发展。对于Philip Morris Italia而言，加强零售端能力建设是推动新型烟草产品市场发展的重要环节。

企业通过渠道建设应对市场变化

意大利电子烟和新型烟草市场正在经历结构变化，企业需要面对消费者需求变化、监管环境调整以及渠道竞争等多重因素。

Trade Academy项目体现出企业正在通过培训、数字化工具和零售支持体系，提高渠道适应能力。

对于烟草行业而言，未来竞争不仅取决于产品创新，也取决于企业能否建立覆盖终端零售、消费者服务和供应链管理的完整生态体系。

新型烟草市场进入渠道能力竞争阶段

Philip Morris Italia此次投资显示，传统烟草零售网络正在成为新型烟草市场竞争的重要基础设施。

随着行业从产品导入阶段进入长期运营阶段，企业需要通过零售商培训、消费者服务和渠道管理保持市场竞争力。

对于全球新型烟草企业而言，如何建设稳定、高效的零售生态，可能成为未来市场竞争的重要因素。

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封面图源：ilgiornaleditalia