对欧盟委员会倡议做出回应的绝大多数欧盟公民表示，他们支持减少烟草伤害的产品。
根据欧盟政治报告，委员会关于烟草控制立法框架获得了前所未有的反馈，烟草产品的替代品——电子烟、加热烟草和口服尼古丁袋——的消费者发出了大量的声音。
超过24,000名欧盟公民响应了欧盟委员会发起的呼吁，该呼吁是其通过修订《烟草产品指令》对未来欧盟烟草法进行持续评估的一部分。
对这个问题的巨大兴趣可能会让一些人感到惊讶，并可能让欧盟委员会退缩，正如一些人认为的那样，欧盟委员会以前未能支持“减少烟草伤害”。
5月20日至6月17日为期4周的公众咨询是有史以来对咨询的最大回应之一，通过电话接收了大约354个提交。近年来，只有欧洲“数字欧元”收到了类似的回应规模，后者尽管持续了更长的时间（10周），但仍然低于20,000个提交标记。
在24000份呈件中，90%以上来自欧盟公民个人，这表明这个问题在多大程度上是整个欧洲公众的优先事项。许多呈件来自德国、意大利和罗马尼亚的公民。
它表明，所有成员国的最大问题是对电子烟等降低风险产品的监管。关于这一点，有人认为委员会与公众舆论不同步。
委员会赞成对电子烟等降低风险的产品实施新的限制，包括口味禁令和销售限制，但该行业中的一些人希望公众的反应可以迫使它重新考虑这些计划。
6月，委员会宣布计划禁止在欧盟销售调味加热烟草产品。它说，该提案是为了回应整个欧盟的加热烟草产品销售量的“大幅增加”。
委员会的一份报告显示，五个以上成员国的加热烟草产品销售额增长了10%，总体而言，加热烟草产品超过烟草产品总销售额的2.5%。
绝大多数提交材料支持减少烟草危害的产品，包括电子烟和尼古丁袋，作为帮助吸烟者戒烟的“关键工具”。受访者几乎一致反对任何限制18岁以上成年人获得此类产品的计划。
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