英美烟草扩大与ITC Infotech技术合作，覆盖波兰、罗马尼亚和印度并推进AI应用

要点概览

• ITC Infotech将为BAT在波兰、罗马尼亚和印度提供技术服务。
• 合作重点包括AI驱动创新、技术能力建设、端到端技术交付以及运营效率提升。
• ITC Infotech还将继续支持BAT在印度新设的Future Capabilities Centre，以及马来西亚和墨西哥现有技术中心。
• BAT此前已宣布将波兰和罗马尼亚部分Information, Digital and Technology（IDT）岗位转移至ITC Infotech。
• 此次协议也是ITC Infotech欧洲业务扩张的一部分，公司计划加强当地技术交付能力，并将相关资源用于支持区域增长。

2Firsts

2026年8月13日

据ITC Infotech于2026年8月12日发布的消息，该公司宣布扩大与英美烟草（British American Tobacco, BAT）的多年期战略技术合作，将在波兰、罗马尼亚和印度为BAT提供技术服务，并通过AI驱动创新、技术能力建设和运营模式优化，推动BAT全球技术体系转型。

根据协议，ITC Infotech还将继续与BAT合作，扩展其在印度新设的Future Capabilities Centre的能力，并支持BAT位于马来西亚和墨西哥的现有技术中心。双方未披露此次多年期协议的金额及具体期限。

AI成为此次技术合作重点

ITC Infotech表示，此次扩大合作旨在推动BAT技术体系转型，重点包括AI驱动创新、强化技术能力以及提升运营效率。

双方还计划简化端到端技术交付模式，以提高速度、效率和服务质量。BAT全球IDT服务与技术交付负责人Jean-Pierre Cussac表示，与ITC Infotech的合作将帮助BAT增强技术运营的韧性、创新能力和敏捷性，同时简化运营模式及托管服务，并为下一阶段数字化转型做准备。

对ITC Infotech而言，此次合作也与其欧洲扩张战略相衔接。公司表示，将借此加强在欧洲的本地技术交付能力，并在未来利用相关资源支持区域业务增长。ITC Infotech董事总经理兼首席执行官Manas Chakraborty表示，这项协议也是公司欧洲增长路线图以及其与BAT数十年合作关系中的一个重要节点。

波兰和罗马尼亚部分技术岗位转移至ITC Infotech

此次协议延续了BAT此前披露的全球技术运营重组。

BAT于2026年6月29日表示，公司已经扩大与ITC Infotech的合作，并正在将波兰和罗马尼亚部分Information, Digital and Technology（IDT）岗位转移至ITC Infotech。双方同时合作推进BAT在印度新设的Future Capabilities Centre，并支持马来西亚和墨西哥现有技术中心，以加强BAT技术运营中的数字能力、创新能力和敏捷性。

此次新协议进一步明确了ITC Infotech在这一全球技术交付体系中的作用：其将在波兰、罗马尼亚和印度提供技术服务，同时参与BAT在印度、马来西亚和墨西哥布局的技术能力中心。

对于BAT而言，这种模式意味着部分技术能力正在从传统内部组织架构转向由战略技术合作伙伴和区域能力中心共同承接的运营体系。

合作纳入BAT Fit2Win转型框架

BAT与ITC Infotech的合作也与集团更广泛的Fit2Win转型计划相衔接。

BAT此前表示，Fit2Win旨在降低组织复杂度、提升运营敏捷性，并扩大数字化决策和外部战略合作伙伴在集团运营中的作用。ITC Infotech正是BAT在Information, Digital and Technology领域的重要合作方之一。

BAT在2026年6月公布Fit2Win进一步调整时表示，该计划预计到2028年底实现约6亿英镑的年度成本节约。该数字是整个Fit2Win转型计划的目标，并非此次ITC Infotech多年期技术协议本身的节省目标。

BAT同时表示，Fit2Win相关调整预计到2026年底将使集团全球岗位减少约5,500个，美国业务不在此次调整范围内；另有约3,500个岗位转移至战略合作伙伴。

通过扩大与ITC Infotech的合作，BAT正在将AI应用、数字能力建设、技术服务简化以及外部合作伙伴整合到其全球运营重组中。此次多年期协议显示，技术合作正在从传统IT服务进一步延伸至AI创新和全球技术运营模式重构。

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封面图源：investing