2Firsts，2026年2月19日
2026年2月18日，帝国烟草在其LinkedIn平台发布消息称，已与凯捷建立长期全球合作关系，旨在强化数据能力并推动人工智能在公司内部的应用。这一举措被视为全球尼古丁行业加速构建AI驱动运营体系的又一信号。
尽管公司在公告中同时更新了其加热烟草产品组合，包括为 Pulze 系统推出新的 iD 烟草棒产品，但更具战略意义的是人工智能在企业层面的制度化整合。
帝国烟草表示，该合作将支持其2030战略目标，使公司成为更加敏捷、数据驱动且高效的组织。此次合作预计将提升消费者洞察能力、销售执行能力与创新能力，并使公司能够获得先进分析工具与代理型人工智能（agentic AI）服务支持。
帝国烟草首席执行官 Lukas Paravicini 表示：“我们与凯捷的新合作将加速公司的发展。这将提升我们的消费者洞察与销售执行能力，增强创新能力，并释放员工精力，使其专注于创造更高价值的活动。”
公司未披露具体实施细节，但这一合作表明，人工智能正被纳入帝国烟草的核心运营框架，而非作为单一数字化项目存在。
Who Is Capgemini?
根据《Capgemini Group Presentation 2025》，凯捷在全球50多个国家拥有约34万名员工，2024年营收为221亿欧元。公司提供覆盖战略、工程与运营等领域的技术与转型服务，并在人工智能与数据能力方面进行了较大投入，其客户包括来自消费品、航空航天和金融服务等行业的跨国企业，如联合利华（Unilever）、空中客车（Airbus）和法国巴黎银行（BNP Paribas）等。
对于帝国烟草而言，与如此规模和跨行业经验的技术转型集团合作，意味着一项结构性的技术协作，而非单一的信息技术支持。
行业层面的更广泛趋势
帝国烟草的举措并非孤立。
本月早些时候，菲利普莫里斯国际（Philip Morris International）在财报电话会议中表示，人工智能将在效率与绩效管理方面发挥越来越重要的作用。2025年12月，美国食品药品监督管理局（FDA）宣布在全机构范围内部署“代理型人工智能”工具，用于支持审评、检查与合规流程。
与此同时，行业情报机构 Tamarind Intelligence 近期任命了一位具有SaaS商业化背景的首席执行官，并明确将人工智能部署列为战略重点。
综合来看，这些动向显示，人工智能正在制造商、监管机构与行业信息平台之间逐步实现制度化部署。
战略与组织层面的潜在影响
2Firsts 创始人 Alan Zhao 此前指出，人工智能应用可能首先影响尼古丁行业中以知识为核心的职能领域，包括战略制定、研究、合规与规划等。
对于正在从可燃产品向无烟产品转型、同时面临成本压力的跨国烟草企业而言，人工智能正被视为效率工具，也逐渐被视为结构性必需能力。
目前尚无主要烟草企业宣布因人工智能应用而进行大规模裁员。然而，在其他行业中，数字化转型有时伴随组织重组。路透社2026年1月报道称，亚马逊在推进人工智能与效率战略过程中裁撤约30,000个企业岗位。
随着行业情报机构、监管部门与跨国制造商持续将人工智能嵌入核心流程，尼古丁行业的竞争格局或将越来越依赖于数字化执行能力与数据基础设施，而不仅仅是产品组合与品牌定位。
如需持续关注全球尼古丁行业中人工智能与结构性转型的最新动态，请关注 2Firsts。
（封面图片AI辅助生成）
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