ELURA创始人、前BAT设计负责人Jonathon Lister参加2Firsts全球NGP思想论坛并发表演讲

【两个至上2Firsts发自深圳】7月25日上午，由全球新型烟草领域知名媒体与咨询平台两个至上 2Firsts 主办的「2Firsts 全球 NGP 思想论坛（Global NGP Rethink Forum）」在深圳正式举行。论坛以“重新思考，重新定义（Rethink. Redefine.）”为主题，汇聚来自设计、产品、合规、市场、品牌及科学研究等领域的国内外重磅嘉宾，共同探讨新型烟草（NGP）产业的未来发展路径与创新方向。研讨会分为上午场和下午场，涵盖重构设计与消费者体验、中式雪茄的国际化探索与跨界合作、新市场与新营销策略等核心议题。

ELURA 创始人、前BAT设计负责人（产品和用户体验）Jonathon Lister出席了上午场的“重构设计与消费者体验”专题论坛，并参与特设小组讨论环节。

在主题演讲《新型烟草产品设计的再思考》中，Jonathon 系统回顾了自己在加热不燃烧产品（THP）设计领域的经验，并围绕四个关键设计趋势，深入解析了当前THP产品设计的关键趋势和面临的挑战。他提出，设计已不只是外观美学，更是功能表达、用户连接和品牌信任的核心载体。

Jonathon 强调，在全球 NGP 市场快速扩张的背景下，消费者期待持续攀升，监管环境也日趋复杂。在这样的大背景下，设计绝非单纯的视觉呈现，而必须成为战略的具象化载体，更是将愿景转化为用户体验的核心环节。

在此基础上，他进一步阐述了四个关键的设计思考：

有目的的几何与触感设计（Purposeful Geometry & Tactile Design）： 产品设计应侧重于清晰度和关怀，而非过度装饰。通过产品形态和交互，直观地传达产品的安全性、高端性和易用性，例如GLO产品的椭圆形轮廓和直观的用户界面设计，都在无形中提升了用户的信任感。

材料循环性与可持续思考（Material Circularity & Sustainable Thinking）： 这已从“可有可无”变为“核心必须”。Jonathon 提出，应积极探索使用再生聚合物、模块化易于拆卸维修的结构，以及采用数字说明书替代纸质手册等方式，以减少环境影响，并通过透明化的设计表达品牌对环境和社会责任的承诺。

智能用户体验与互联系统（Smart UX & Connected Systems）： 数字化整合是未来趋势。产品应能根据用户习惯自我调整，提供无缝、隐形的技术支持，例如设备自动清洁、基于使用模式的自动锁定等功能。他以特斯拉（Tesla）为例，指出其“先打造App和生态系统，再提供汽车”的模式，远比传统车企更具整合性和用户粘性。

情感化设计与个性化触感（Emotional Design & Personal Touch）： 在日益拥挤的市场中，情感连接是品牌差异化的关键。通过限量版、艺术家联名合作或用户可配置的外观等方式，让消费者在产品中看到自我认同，实现更深层次的连接，从而建立持久的品牌忠诚度。

展望未来，Jonathon 指出了新型烟草行业的多个重要机遇，包括构建满足多样化消费者需求的有意义产品组合、推进消耗品与加热技术协同发展、将单一产品向更广阔的体验生态系统转化、注入文化敏感性以实现情感共鸣、以及最重要的是为责任和信任而设计。

他强调，只有当安全性和可持续性被内化为产品设计的核心要素，而非外加的装饰，消费者才会以忠诚度作为回报。

此外，Jonathon 还参与了研讨会特设的小组讨论环节，并围绕“如何看待电子烟创新”这一议题分享了深刻见解，系统回应了现场观众关于新型烟草设计演进与用户需求的核心提问。他与其他小组成员就新型烟草领域的创新驱动机制、设计策略及合规挑战等议题展开对话，展现出对行业趋势的深度思考与前瞻判断。

他指出，设计不只是功能和结构的拼接，更是对人性的回应。要让产品有温度感、有情绪入口、有差异化的叙事逻辑，才可能在“堆料时代”走出一条更长久的路径。

Jonathon的精彩演讲为现场嘉宾和行业人士提供了一个深刻而前瞻的思考框架，强调了在新型烟草产业的变革浪潮中，设计不再是配角，而是推动创新、赢得市场和实现可持续发展的战略驱动力。他的洞察为NGP产业的未来发展方向提供了宝贵的启示。

未来，两个至上 2Firsts 将持续推动跨地域、跨品类、跨理念的高质量对话，为新型烟草行业注入结构性洞察与可执行解法，共同推动行业高质量发展。

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