INNOKIN营销总监冯海涛参加2Firsts全球NGP思想论坛并发表演讲

【两个至上2Firsts发自深圳】7月25日，由全球新型烟草领域知名媒体与咨询平台两个至上 2Firsts 主办的「2Firsts 全球 NGP 思想论坛（Global NGP Rethink Forum）」在深圳正式举行。论坛以“重新思考，重新定义（Rethink. Redefine.）”为主题，汇聚来自设计、产品、合规、市场、品牌及科学研究等领域的国内外重磅嘉宾，共同探讨新型烟草（NGP）产业的未来发展路径与创新方向。研讨会分为上午场和下午场，涵盖重构设计与消费者体验、中式雪茄的国际化探索与跨界合作、新市场与新营销策略等核心议题。

INNOKIN营销总监冯海涛（Ronan）以《产品设计如何影响消费者行为》为主题，深入探讨了产品设计与消费者心理及行为的内在联系 。

冯海涛指出，在新型烟草领域，单纯的技术迭代已不足以驱动长期增长，必须将设计思维前置至产品定义阶段，通过“认识它—使用它—喜欢它—爱上它—依赖它”的五级情感链路，把合规、功能与情感价值整合为一套完整的消费者体验。

“正强化、负强化、正惩罚与负惩罚四种机制，同样适用于NGP产品的用户留存与风险沟通。”冯海涛举例，积分兑换、提前还款免手续费等正向激励，可在合规前提下提高复购率；而违规取消折扣权益等负向惩罚，则有助于降低未成年人触达风险。他强调，设计的最终目的并非“美化外观”，而是“在合法框架内，用系统化的体验设计解决消费者真实痛点”。

演讲过程中，冯海涛积极与现场观众互动，通过提问与解答，使得理论知识更加具象化，引发了与会嘉宾和观众的广泛共鸣与热烈讨论 。现场观众纷纷表示，冯海涛的分享不仅为新型烟草产业的产品设计提供了深刻的洞察，也为品牌如何在激烈市场竞争中赢得消费者青睐提供了策略指导。

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